Les appels mystères de Saisie.fr sont la solution pour analyser la qualité de votre service client. La mettra à votre profit ses vastes expertises dans le domaine du marketing.
Télésecrétariat, appels mystères et audit qualité
Nos appelants agiront comme de vrais clients
La technologie aidant, le téléphone portable est devenu un outil incontournable dans les études marketing. Saisie.fr qui exploite actuellement les différents avantages et possibilités de cet instrument se propose d’aider les entreprises dans l’analyse de la qualité de leur service client. Les méthodes d’analyse qu’il emploie sont simples, mais d’une efficacité redoutable. Les appels mystères en font partie. La qualité du résultat de l’étude est garantie. Ainsi, les professionnels de la plateforme procéderont à une évaluation de la qualité d’accueil, du temps de réponse ou encore de la qualité de réponse. Les appels sont émis soit depuis le siège de Saisie.fr par des personnes ayant reçu une formation appropriée, soit depuis le domicile des professionnels sélectionnés pour exécuter la tâche. Il n’y a aucune possibilité de les distinguer des vrais clients.
Optimisez vos services de réception téléphonique avec un appel mystère
L’image que l’on accorde à un service de call center dépend de la qualité de ses prestations. Savoir accueillir la clientèle est indispensable quand il s’agit de vendre. C’est en effet l’un des critères primordiaux pour répondre efficacement aux besoins de cette dernière. Pour réaliser à coup sûr un audit de qualité, les entreprises sont tenues de faire appel à un spécialiste des appels mystères, à l’image de Saisie.fr qui figure actuellement parmi les leaders du marché. Les émissions d’appels sont bien sûr organisées de manière à s’adapter aux horaires d’ouvertures du centre d’accueil téléphonique en question. Riche d’une longue expérience dans le domaine du marketing, la plateforme a également prouvé sa capacité dans de nombreux autres domaines tels que la saisie online, la gestion des campagnes commerciales, etc. Bref, Saisie.fr est un partenaire incontournable pour les entreprises résidant en France et à Madagascar.
